办卡地址及办卡时间

①金苇西路168号公共自行车服务中心

②翠竹南路地税局东侧围墙外办卡亭

  • 办卡地址及服务电话

    • 1 . 金苇西路168号公共自行车服务中心 ( 服务电话:400-001-2282 )
    • 2 . 翠竹南路地税局东侧围墙外办卡亭 ( 服务电话:400-001-2282 )
  • 如何办理租车卡

    1. 年龄在16周岁到70周岁; 

    2. 本地居民凭身份证原件或户口簿原件办理借车卡,办理借车卡时需交50元保证金和20元消费充值; 

    3. 非本地居民凭二代身份证或护照(台胞证)任一原件办理借车卡,办理车借卡时需交200元保证金和20元消费充值;

    4. 如需退卡,需到管理中心办理,退卡时退还保证金和消费充值余额;

    5. 办卡时,要填写办卡申请表,并签订合同,以防法律纠纷;

    6. 一张身份证只能办理一张租车卡;

    7. 个人办卡申请表下载,点击下载

    常设办卡点:

    1.扬中市公共自行车服务中心 (金苇西路168号,市住建局正门西侧一楼)

    2.翠竹南路地税局东侧围墙外办卡亭


  • 团体卡办理流程:

    1、满10人及以上的企事业单位;

    2、下载团体卡办理申请表,点击下载

    3、下载后有单位在电脑上按要求登记姓名、身份证号、联系电话等;单位负责审核资料的正确性。

    4、完成后打印并加盖单位公章(具有法人资质),单位承担连带责任。

    5、把加盖公章的团体卡申请表交给扬中市公共自行车服务中心进行预约,并确定联系人。

    6、公共自行车服务中心登记并办理借车卡,通知单位联系人。

    7、单位派人到公共自行车服务中心取卡并按付款。

    8、公共自行车服务中心开具收据,收款。将借车卡和收据交给单位委派人。

    9、单位在登记办卡人信息时需核对是否已办理过借车卡。如果重复办卡,在录入资料时系统会对重复办卡主动锁住,导致无法借还车。

  • 如何办理借车卡换卡、遗失、补办手续

    1. 换卡: 

    ① 非人为原因造成借车卡不能使用的,在其无借车行为时,到管理中心免费更换。有借车行为,先还车,再免费更换;

    ② 因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的借车卡办理换卡手续时需缴纳10元的工本费。


    2. 遗失:

    ① 遗失后立即拨打服务热线400-001-2282,核对办卡人相关信息后,我们立即对卡进行预挂失; 

    ② 预挂失后,请在7天之内带上身份证原件到管理中心正式挂失; 

    ③ 挂失期间找回,可拨打400-001-2282,取消挂失。


    3. 补办: 

    ① 原借车人办理挂失手续后,到管理中心填写补卡登记表; 

    ② 缴纳10元工本费; 

    ③ 补办新卡后,原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。

  • 如何办理损坏、遗失赔偿手续

    1、自行车遗失后,请到管理中心按采购价赔偿;

    2、因使用不当或交通事故造成自行车损坏,按实际损失赔偿。

  • 无法借、还车处理办法

    1、刷卡太快或刷卡时卡未放好:请将卡放置在锁车柱上方感应区域,待语音提示“请取车”后, 取车; 

    2、锁车柱上车未停好:将自行车扶正后,往前轻推,再刷卡取车; 

    3、该卡已借出公共自行车,但未还车:请还好车后,再借车; 

    4、借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”:请等待3-5分钟后,换锁车柱借车; 

    5、一人持有多张卡借车时,切勿使用已借过车的借车卡借车; 

    6、借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,可换锁车柱刷卡。若还未成功借车,请携带身份证到管理中心换卡; 

    7、卡内余额不足:请充值后再借车。

  • 借、还车流程

    借车: 

    1、将借车卡平放在自行车锁车柱上方感应区域刷卡; 

    2、听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车拉出,即借车成功。


    还车:

    1、先将公共自行车推入锁止器; 

    2、将借车卡平放在刷卡区内5秒左右; 

    3、听到语音提示“还车成功,请取卡”后,将卡收回,即还车成功。

  • 温馨提示

    1、一张借车卡,只能借一辆自行车;

    2、借车卡限由持卡人使用,不得转借他人。擅借他人使用,发生的一切问题由持卡人负责; 

    3、借、还车需刷卡。还车未刷卡可能会造成借车卡暂停使用,导致第二次无法正常借车;

    4、还车时要将车扶正后推入锁车柱,再刷卡,待语音提示后,将卡收回;

    5、借车成功后20秒内推出,否则20秒后车会自动锁住,导致进入已还车但未刷卡状态,此时,应先刷卡完成还车程序。如需要借车,再按借车程序重新操作;

    6、借车前请仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿借用,否则造成的交通事故自行承担;

    7、骑车过程中请遵守交通规则,如有违反后果自行承担。